Sivustomme käyttää evästeitä käyttömukavuuden parantamiseen ja toiminnallisuuteen. Voit poistaa selaimeltasi evästeiden käytön, mutta saattaa olla ettei kaikki toiminnot (kuten ostoskori) toimi tarkoitetulla tavalla.

Maksutavat

Maksutapoina kaupassani tarjoan CheckOut-palvelun kautta kotimaisten pankkien maksupainikkeet, Joustorahan, mobiilimaksamisen, Neocard-luottokortin ja APE-Kukkaron sekä nyt myös yleisimmät luottokortit.

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia ja Matkahuoltoa. Tuotteet lähetetään parin seuraavan arkipäivän aikana tilauksesta. Loma-ajoista tiedotetaan kaupan sivuilla erikseen. Tilauksia loma-aikoina voi tehdä normaalisti, tuotteiden toimitus loman päätyttyä.
Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen joko postitse, sähköpostilla tai viestinä puhelimeesi, Postin pakettiautomaattia käytettäessä viestinä puhelimeesi. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa. Kirjepostissa on ikävä kyllä välillä pitkiäkin viiveitä, eikä seurantamahdollisuutta lainkaan. Kirjelähetyksen kokoisessa PikkuPaketissa seuranta löytyy, suosisttelen sitä siis tavallisen kirjepostin tilalle.

Toimituskulut

Korttitarvikkeissa kiinteä postikulu on 3,20 euroa kirjelähetyksenä, 4,50 Postin PikkuPakettina (kirjepostikokoinen seurantakoodillinen lähetys) 12" x12" skräppipapereissa ja isoissa tuotteissa postipakettimaksu 5,95 euroa. Matkahuollon Lähellä-paketissa 30kg saakka 6,50 euroa.
Myös Postin Kotipaketti on nyt valittavissa 11,20 euroa ja yli 85 euron tilauksiin 5,25 euroa
Yli 85 euron tilaukset toimitamme veloituksetta (poislukien kotipaketin). Toimitus edullisimman tavan mukaan.
Toimitus voi tapahtua myös useampana lähetyksenä, mikäli se on edullisempaa kuin yhtenä pakettina.
Kirjepostin matka voi nykyisellään kestää viikonkin, joten jos seurantakoodillisen lähetyksen tavan kirjeen tilalle tahdot, sen asian hoitaa PikkuPaketti.

Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle.
Toimitusaika
Tilaukset pyritään toimittamaan postiin tilauspäivää seuraavana päivänä (ennen klo 20.00 tehdyt tilaukset) tai parin seuraavan arkipäivän aikana. Pyrimme pitämään saldot tuotteilla kohdillaan, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi.

Tuotteiden palautus

Kaikista palautuksista on AINA sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat minut parhaiten sähköpostilla osoitteesta heidin (at) korttipaja.fi, tai puhelimella numerosta 040-5331887.
Viallinen tuote ensisijaisesti vaihdetaan, ellei korvaavaa tuotetta ole saatavilla, sovitaan asiasta erikseen.
Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia ja pidättää oikeuden vähentää 30% tilauksen arvosta kulujen lisäksi ohjeiden vastaisesta palautuslähetyksestä.
Korttipaja maksaa lakimuutoksesta huolimatta yhteydenoton myötä saatujen ohjeiden mukaan hoidettujen palautusten postimaksut. Palauttaja vastaa palautuslähetyksen asianmukaisesta pakkaamisesta, jotta tuotteet saapuvat ehjänä perille.
Mikäli palautuksen jälkeen tilauksen arvo on alle 85 euroa, pidätämme palautussummasta postikuluja 3,20, 4,50, 6,50 tai 5,95 euroa alkuperäisen lähetystavan mukaan, koska tällöin alkuperäinen tilaus ei enää täytä postikuluttomuuden 85 euron rajaehtoa!
Kuluttajasuojalain mukainen 14 pv palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja avaamattomia tuotteita.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Valitettavasti lähetysten huolellisesta pakkaamisesta huolimatta joskus matkalla voi sattua jotain. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Ota kuvat jo tässä vaiheessa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin tai matkahuollon kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus noutopaikkaan. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kuvat vaurioista helpottaa asian nopeaa käsittelyä.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat minut seuraavasti:
- Sähköpostilla osoitteesta heidin (at) korttipaja.fi
- Puhelimella numerosta 040-5331887
Heidin Korttipaja
KONNEVESI