Sivustomme käyttää evästeitä käyttömukavuuden parantamiseen ja toiminnallisuuteen. Voit poistaa selaimeltasi evästeiden käytön, mutta saattaa olla ettei kaikki toiminnot (kuten ostoskori) toimi tarkoitetulla tavalla.
Maksutavat
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Walley (Collector) Kuluttajalasku ja osamaksu (B2C)
- Yli 20-vuotiaille yksityishenkilöille Suomessa
- Kertaostos maks. 5000 €
- Kuukausimaksu ostajalle 3 €
- Ostaja voi muuttaa laskun osamaksuksi, jolloin takaisinmaksuaika max 36kk
Tarkemmat tiedot https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf ja https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf
Walley (Collector) Yrityslasku (B2B)
Lisätietoja: www.collector.fi ja https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/CHECK/Credit_terms_All_comp_FI.pdf
OP Lasku
- Yli 20-vuotiaille yksityishenkilöille Suomessa
- Kuluttaja saa ensimmäiselle maksuerälle maksuaikaa 45 päivää
- OP Lasku-rahoituksen voi saada 50-2000 euron ostokselle
- Kuluttaja voi halutessaan maksaa koko velan kerralla pois
- OP Lasku-rahoituksen erissä maksussa vuosikorko 19,95 % ja maksutavasta peritään kuluttajalta 2,95 euron laskutuspalkkio kuukaudessa
Lisätietoja: www.op.fi
Jousto
Jousto on suomalainen maksupalvelu, jolla voi maksaa verkkokaupassa joustavasti, nopeasti ja turvallisesti. Kun asiakas maksaa Joustolla ja valitsee maksutavaksi laskun, hän saa aina korotonta maksuaikaa 14 vuorokautta. Joustolla voi maksaa myös erissä jopa 1-12 kuukauden takaisinmaksusajalla.
Lisätietoja: https://www.jousto.com/
Pivo maksunappi
Pivo on helppo ja nopea tapa maksaa ostokset ilman pankkitunnuksia. Pivo-maksutapa tukee myös Siirto-maksua. Kuluttaja hyväksyy maksun matkapuhelimella Pivo-sovelluksessa tai Siirto-maksun ollessa kyseessä kuluttajan valitsemalla Siirto-maksua tukevalla sovelluksella. Se on kuluttajalle maksuton ja avoin kaikkien pankkien asiakkaille. Pivon voi ladata matkapuhelimen sovelluskaupasta tai Pivon kotisivuilta.
Lisätietoja: https://pivo.fi/
MobilePay
MobilePay Onlinella voit maksaa verkkokaupassa ostokset nopeasti ja kätevästi. MobilePay on kuluttajalle täysin maksuton sovellus ja tarjolla kaikkien pankkien asiakkaille. Sovelluksen voi ladata älylaitteen sovelluskaupasta tai tästä http://bit.ly/MobilePayFi Helppoa maksamista: Ostokset voi maksaa syöttämällä puhelinnumeron ja hyväksymällä MobilePay-sovelluksessa. Maksujen suorittaminen on kätevää: Puhelin on yleensä helpommin käsillä kuin maksukortit, maksaminen on nopeampaa.
Lisätietoja: https://mobilepay.fi/
Toimitustavat
Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia. Tuotteet lähetetään parin-kolmen seuraavan arkipäivän aikana tilauksesta. Loma-ajoista tiedotetaan kaupan sivuilla erikseen.
Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen sähköpostilla tai viestinä puhelimeesi. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa. Seuraamattomilla kirjelähetyksillä tilauksia ei toimiteta, kirjepostin korvaajana postilaatikkoon/-luukkuun jaettava PikkuPaketti. Mikäli PikkuPakettia ei jostain syystä Posti voi kirjepostin mukana toimittaa, se viedään noudettavaksi noutopisteeseen. Noutamatta jättäminen ei ole palauttamista ja samat ehdot pätee kuin muutoinkin noutamattomissa lähetyksissä!
Pakettien noutoaika noutopisteeltä 7 vrk.
Toimituskulut
PikkuPaketti 6,95€
PostiPaketti 8,50€
Myyntialue
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan manner Suomen alueelle.
Toimitusaika
Tilaukset pyritään toimittamaan postiin tilauspäivää seuraavana päivänä (ennen klo 20.00 tehdyt tilaukset) tai parin seuraavan arkipäivän aikana. Pyrimme pitämään saldot tuotteilla kohdillaan, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Tuote voidaan vaihtaa vastaavaan luvallasi tai hyvitetään sovitulla tavalla. Jälkitoimituksia emme toimita.
Toistaiseksi perjantaisin ei lähde paketteja.
Tuotteiden palautus / Tilauksen peruuttaminen
Kaikista palautuksista on AINA sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Tilauksen peruuttamisaika tuotteen noudosta on 14 päivää ja tuotteet tulee palauttaa 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Tavoitat minut parhaiten sähköpostilla osoitteesta heidin (at) korttipaja.fi, tarvittaessa voi soittaa tai laittaa viestin numeroon 040-5331887.
Viallinen tuote ensisijaisesti vaihdetaan, ellei korvaavaa tuotetta ole saatavilla, sovitaan asiasta erikseen.
Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia ja pidättää oikeuden vähentää tilauksen arvosta palautumisesta aiheutuneet kulut täysimääräisenä ohjeiden vastaisesta palautuslähetyksestä. Noutamatta jättäminen ei ole palauttamista ja näin ollen noutamattomista lähetyksistä vähennetään kulut täysimääräisenä molempiin suuntiin.
Korttipaja maksaa lakimuutoksesta huolimatta yhteydenoton myötä saatujen ohjeiden mukaan hoidettujen palautusten postimaksut. Palauttaja vastaa palautuslähetyksen asianmukaisesta pakkaamisesta, jotta tuotteet saapuvat ehjänä perille!
Kuluttajasuojalain mukainen 14 pv palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja avaamattomia tuotteita. Virhetilanteessa ota kuvat ja liitä ne viestiin mukaan, se helpottaa ja nopeuttaa asian käsittelyä.
Rahalliset hyvitykset tapahtuvat alkuperäisen maksutavan mukaan, samaa kautta kuin alkuperäinen suoritus on saapunut (Paytrail).
Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
Valitettavasti lähetysten huolellisesta pakkaamisesta huolimatta joskus matkalla voi sattua jotain. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Ota kuvat jo tässä vaiheessa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin tai matkahuollon kuljetuksessa, ilmoita siitä myyjälle välittömästi. Kuvat vaurioista helpottaa ja nopeuttaa asian nopeaa käsittelyä.
Asiakkaana Sinulla on oikeus saattaa ratkaisemattomat erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Myös EU:n ODR-foorumi on käytettävissäsi (http://ec.europa.eu/odr).
Yhteystiedot
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat minut seuraavasti:
- Sähköpostilla osoitteesta heidin (at) korttipaja.fi
- Puhelimella numerosta 040-5331887
Heidin Korttipaja
Heidi Autio
Alakyläntie 135 (ei käyntiä)
44350 ISTUNMÄKI
KONNEVESI
Tietosuojaseloste (laadittu 15.5.2018)
Rekisterinpitäjä:
Heidin Korttipaja, KONNEVESI
2546084-7
Yhteyshenkilö:
Heidi Autio 0405331887
heidin (at) korttipaja.fi
Rekisterin nimi
Asiakas- ja markkinointirekisteri
Asiakasrekisteriin tallennetaan asiakkaan etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, maa, sähköpostiosoite, puhelinnumero, asioidessa käytetty kieli ja asioidessa käytetty valuutta. Yritysasiakkaalta tallennetaan lisäksi yrityksen nimi, y-tunnus ja alv-tunnus.
Lisäksi verkkokaupan tilaustietoihin tallennetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä antamat tiedot, kuten tilauksen tuotesisältö, maksutapa ja toimitustapa sekä muu mahdollinen tilauksen hoidon yhteydessä käyty kommunikaatio.
Verkkokaupan käytöstä kerätään myös teknistä tietoa, kuten IP-osoite, sijaintivaltio tai –kaupunki (kaupassa käytössä maarajaus = Suomi), käytetyn laitteen ja käyttöjärjestelmän tiedot, käytetty selain (esim. tekniikan diagnostiikkaa varten) . Sivustomme myös käyttää evästeitä käyttömukavuuden parantamiseen ja toiminnallisuuteen. Voit poistaa selaimeltasi evästeiden käytön, mutta saattaa olla ettei kaikki toiminnot (kuten ostoskori) toimitarkoitetulla tavalla.
Rekisteriin talletetut tiedot saadaan asiakkaalta itseltään ja asiakkaan käyttämistä laitteista ja palveluista teknisesti (kuten esim. edellä mainittu IP-osoite yms)
Tietojasi käytetään asiakassuhteen hoitamiseen, tilauksen toimitukseen ja käsittelyyn sekä arkistointiin, tilastollisiin tarkoituksiin ja markkinointitarkoituksiin (Korttipajan uutiskirje, mikäli sen olet asiakastililtäsi sallinut). Kauppaan asiakastilin luoneet voivat asiakastililtään hallita uutiskirjeen lähetyslupaa ja muuttaa sitä itselleen sopivana aikana kirjautumalla tililleen.
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on sopimus, suostumus tai oikeutettu etu.
Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu EU:n tietosuoja-asetuksen asettamat vaatimukset.
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan, kuin on tarpeellista rekisterinkäyttötarkoitusten toteuttamiseksi. Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden hoitamiseksi.
Luovutamme henkilötietoja logistiikka- ja maksupalveluyhteistyökumppaneille verkkokauppamme toiminnan mahdollistamiseksi (esim. Posti, Paytrail). Muihin kuin suoraan asiakassuhteen ja tilausten hoitamiseen liittymättömille tahoille emme tietoja luovuta, kuin perusteltua käyttötarkoitusta varten (esim. viranomaiset).
Henkilötietoja ei siirretä EU:n ja ETA:n ulkopuolelle.
Manuaalinen aineisto minimoidaan ja hävitetään, kun on saatettu digitaaliseen muotoon.
Sähköinen aineisto sijaitsee erittäin suojatuilla (SSL) palvelimilla Suomessa.
Henkilötietoihin on pääsy vain henkilökunnalla, joka tietoa työtehtäviensä hoitoon tarvitsevat (esim. tilausten keräys ja postitus) ja verkkokaupan tekniikan tarjoajalla erityisestä syystä rekisterinpitäjän pyynnöstä (esim vika- tai virhetilanteenhoitaminen)
Verkkokaupan tekniikan tarjoaja huolehtii sopimuksen mukaan varmuuskopioinnista ja mahdollisesta palauttamisesta.
Ilmoitamme viranomaisille ja asiakkaalle mahdollisista ja havaituista tietoturvaloukkauksista voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
Asiakkaana Sinulla on tarkistusoikeus (voit pyytää nähtäville kerätyt tiedot), oikaisuoikeus (pyytää oikaisemaan virheelliset tiedot), oikeus peruuttaa suostumus (esim. uutiskirjeen lähettämislupa) ja poisto-oikeus (pyytää poistamaan kerätyt tiedot siinä laajuudessa kuin se on mahdollista. Esim. kirjanpitolain mukaisia dokumentteja ei voi poistaa). Huomaathan, että poiston yhteydessä poistuu myös mahdolliset alennukset ja muut edut, jotka edellyttävät voimassaolevaa asiakastiliä! Pyynnöt tulee osoittaa rekisterinpitäjälle kirjallisesti allekirjoituksella varustettuna.
