Sivustomme käyttää evästeitä käyttömukavuuden parantamiseen ja toiminnallisuuteen. Voit poistaa selaimeltasi evästeiden käytön, mutta saattaa olla ettei kaikki toiminnot (kuten ostoskori) toimi tarkoitetulla tavalla.


Maksutavat


Maksutapoina kaupassamme tarjoamme CheckOut-palvelun kautta kotimaisten pankkien maksupainikkeet, Joustorahan, Collectorin, mobiilimaksamisen sekä nyt myös yleisimmät luottokortit. Huomaathan, että Collector ja muut luotto-/laskuominaisuuden tarjoavat palvelut veloittavat erillisen maksun riippuen valitusta palvelusta!

Collector Kuluttajalasku ja osamaksu (B2C)

  • Yli 20-vuotiaille yksityishenkilöille Suomessa
  • Kertaostos maks. 5000 €
  • Laskulla automaattisesti korotonta maksuaikaa seuraavan kuukauden loppuun
  • Laskutuslisä ostajalle 2,95 €
  • Ostaja voi muuttaa laskun osamaksuksi, jolloin takaisinmaksuaika max 36kk

Collector Yrityslasku (B2B)

  • Tarkoitettu yrityksille Suomessa 
  • Kertaostos maks. 5000 €
  • Laskulla automaattisesti korotonta maksuaikaa 30 päivää
  • Ostaja vastuussa henkilökohtaisesti, mikäli yritys kieltäytyy maksamasta laskua
  • Laskutuslisä ostajalle 4,95 €
  • Yrityslaskua ei voi muuttaa osamaksuksi

Lisätietoja: www.collector.fi

OP Osta laskulla 

  • Yli 20-vuotiaille yksityishenkilöille Suomessa
  • Kuluttaja saa ensimmäiselle maksuerälle maksuaikaaa 30 päivää
  • Osta laskulla –rahoituksen voi saada 50-5000 euron ostokselle
  • Kuluttaja voi halutessaan maksaa koko velan kerralla pois
  • Osta laskulla –rahoituksen korko on kiinteä 14,95 % ja maksutavasta peritään kuluttajalta 2 euron laskutuspalkkion laskulta

      Lisätietoja: www.op.fi 

Jousto

Jousto on suomalainen maksupalvelu, jolla voi maksaa verkkokaupassa joustavasti, nopeasti ja turvallisesti. Kun asiakas maksaa Joustolla ja valitsee maksutavaksi laskun, hän saa aina korotonta maksuaikaa 14 vuorokautta. Joustolla voi maksaa myös erissä jopa 1-12 kuukauden takaisinmaksusajalla.

Lisätietoja: https://www.jousto.com/ 

Pivo maksunappi

Pivo on helppo ja nopea tapa maksaa ostokset ilman pankkitunnuksia. Pivo-maksutapa tukee myös Siirto-maksua. Kuluttaja hyväksyy maksun matkapuhelimella Pivo-sovelluksessa tai Siirto-maksun ollessa kyseessä kuluttajan valitsemalla Siirto-maksua tukevalla sovelluksella. Se on kuluttajalle maksuton ja avoin kaikkien pankkien asiakkaille. Pivon voi ladata matkapuhelimen sovelluskaupasta tai Pivon kotisivuilta. 

Lisätietoja: https://pivo.fi/

MobilePay

MobilePay Onlinella voit maksaa verkkokaupassa ostokset nopeasti ja kätevästi. MobilePay on kuluttajalle täysin maksuton sovellus ja tarjolla kaikkien pankkien asiakkaille. Sovelluksen voi ladata älylaitteen sovelluskaupasta tai tästä http://bit.ly/MobilePayFi Helppoa maksamista: Ostokset voi maksaa syöttämällä puhelinnumeron ja hyväksymällä MobilePay-sovelluksessa. Maksujen suorittaminen on kätevää: Puhelin on yleensä helpommin käsillä kuin maksukortit, maksaminen on nopeampaa.

Lisätietoja: https://mobilepay.fi/

Mastercardin Masterpass

Masterpass on globaali, helppokäyttöinen, turvallinen ja nopea maksutapa. Masterpass on kuluttajien saatavilla tässä vaiheessa Nordean mobiililompakossa.

Lisätietoja: https://masterpass.com/


Toimitustavat


Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia, DB Schenkeria ja Matkahuoltoa. Tuotteet lähetetään parin seuraavan arkipäivän aikana tilauksesta. Loma-ajoista tiedotetaan kaupan sivuilla erikseen. Tilauksia loma-aikoina voi tehdä normaalisti, tuotteiden toimitus loman päätyttyä.

Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen sähköpostilla tai viestinä puhelimeesi. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa. Seuraamattomilla kirjelähetyksillä tilauksia ei toimiteta, kirjepostin korvaajana postilaatikkoon/-luukkuun jaettava PikkuPaketti.

Huomaathan Postin lyhentäneen pakettien noutoaikaa 7 päivään! Schenker ja Matkahuolto tarjoavat edelleen 14 arkipäivän noutoajan.


Toimituskulut


Korttitarvikkeissa kiinteä postikulu, 4,95 Postin PikkuPakettina (kirjepostikokoinen seurantakoodillinen lähetys), pakettipalveluisssa 4,95/6,50 euroa valitun toimitustavan mukaan.

Myös Postin Kotipaketti on nyt valittavissa 11,20 euroa.

Yli 85 euron tilaukset toimitamme veloituksetta Schenkerin Noutopistepakettina ja yli 100 euron tilaukset myös valinnan mukaan Postin kyydillä (poislukien kotipaketin, jossa yli 100 euron tilauksille edullisempi hinta).

Toimitus voi tapahtua myös useampana lähetyksenä, mikäli se on edullisempaa kuin yhtenä pakettina.


Myyntialue


Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle.


Toimitusaika


Tilaukset pyritään toimittamaan postiin tilauspäivää seuraavana päivänä (ennen klo 20.00 tehdyt tilaukset) tai parin seuraavan arkipäivän aikana. Pyrimme pitämään saldot tuotteilla kohdillaan, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Tuote voidaan vaihtaa vastaavaan luvallasi tai hyvitetään sovitulla tavalla. Jälkitoimituksia emme toimita.


Tuotteiden palautus


Kaikista palautuksista on AINA sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat minut parhaiten sähköpostilla osoitteesta heidin (at) korttipaja.fi, tai puhelimella numerosta 040-5331887.

Viallinen tuote ensisijaisesti vaihdetaan, ellei korvaavaa tuotetta ole saatavilla, sovitaan asiasta erikseen.

Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia ja pidättää oikeuden vähentää tilauksen arvosta palautumisesta aiheutuneet kulut täysimääräisenä ohjeiden vastaisesta palautuslähetyksestä. Noutamatta jättäminen ei ole palautus ja näin ollen noutamattomista lähetyksistä vähennetään kulut täysimääräisenä molempiin suuntiin.

Korttipaja maksaa lakimuutoksesta huolimatta yhteydenoton myötä saatujen ohjeiden mukaan hoidettujen palautusten postimaksut. Palauttaja vastaa palautuslähetyksen asianmukaisesta pakkaamisesta, jotta tuotteet saapuvat ehjänä perille.

Mikäli palautuksen jälkeen tilauksen arvo on alle 85/100 euroa, pidätämme palautussummasta postikuluja 4,95/6,50 euroa alkuperäisen lähetystavan mukaan, koska tällöin alkuperäinen tilaus ei enää täytä postikuluttomuuden 85/100 euron rajaehtoa!

Kuluttajasuojalain mukainen 14 pv palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja avaamattomia tuotteita. Virhetilanteessa ota kuvat ja liitä ne viestiin mukaan, se helpottaa ja nopeuttaa asian käsittelyä.


Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset


Valitettavasti lähetysten huolellisesta pakkaamisesta huolimatta joskus matkalla voi sattua jotain. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Ota kuvat jo tässä vaiheessa.

Mikäli lähetys on vaurioitunut postin tai matkahuollon kuljetuksessa, ilmoita siitä myyjälle välittömästi. Kuvat vaurioista helpottaa ja nopeuttaa asian nopeaa käsittelyä.





Asiakkaana Sinulla on oikeus saattaa ratkaisemattomat erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Myös EU:n ODR-foorumi on käytettävissäsi (http://ec.europa.eu/odr).









Yhteystiedot


Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat minut seuraavasti:

- Sähköpostilla osoitteesta heidin (at) korttipaja.fi

- Puhelimella numerosta 040-5331887


Heidin Korttipaja

Heidi Autio

KONNEVESI


Tietosuojaseloste (laadittu 15.5.2018)

Rekisterinpitäjä:

Heidin Korttipaja, KONNEVESI

2546084-7

Yhteyshenkilö:

Heidi Autio 0405331887

heidin (at) korttipaja.fi


Rekisterin nimi

Asiakas- ja markkinointirekisteri

Asiakasrekisteriin tallennetaan asiakkaan etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, maa, sähköpostiosoite, puhelinnumero, asioidessa käytetty kieli ja asioidessa käytetty valuutta. Yritysasiakkaalta tallennetaan lisäksi yrityksen nimi, y-tunnus ja alv-tunnus.

Lisäksi verkkokaupan tilaustietoihin tallennetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä antamat tiedot, kuten tilauksen tuotesisältö, maksutapa ja toimitustapa sekä muu mahdollinen tilauksen hoidon yhteydessä käyty kommunikaatio.

Verkkokaupan käytöstä kerätään myös teknistä tietoa, kuten IP-osoite, sijaintivaltio tai –kaupunki (kaupassa käytössä maarajaus = Suomi), käytetyn laitteen ja käyttöjärjestelmän tiedot, käytetty selain (esim. tekniikan diagnostiikkaa varten) . Sivustomme myös käyttää evästeitä käyttömukavuuden parantamiseen ja toiminnallisuuteen. Voit poistaa selaimeltasi evästeiden käytön, mutta saattaa olla ettei kaikki toiminnot (kuten ostoskori) toimitarkoitetulla tavalla.

Rekisteriin talletetut tiedot saadaan asiakkaalta itseltään ja asiakkaan käyttämistä laitteista ja palveluista teknisesti (kuten esim. edellä mainittu IP-osoite yms)

Tietojasi käytetään asiakassuhteen hoitamiseen, tilauksen toimitukseen ja käsittelyyn sekä arkistointiin, tilastollisiin tarkoituksiin ja markkinointitarkoituksiin (Korttipajan uutiskirje, mikäli sen olet asiakastililtäsi sallinut). Kauppaan asiakastilin luoneet voivat asiakastililtään hallita uutiskirjeen lähetyslupaa ja muuttaa sitä itselleen sopivana aikana kirjautumalla tililleen.

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on sopimus, suostumus tai oikeutettu etu.

Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu  EU:n tietosuoja-asetuksen asettamat vaatimukset.

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan, kuin on tarpeellista rekisterinkäyttötarkoitusten toteuttamiseksi. Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden hoitamiseksi.

Luovutamme henkilötietoja logistiikka- ja maksupalveluyhteistyökumppaneille verkkokauppamme toiminnan mahdollistamiseksi (esim. Posti, Schenker, Matkahuolto, Checkout). Muihin kuin suoraan asiakassuhteen ja tilausten hoitamiseen liittymättömille tahoille emme tietoja luovuta, kuin perusteltua käyttötarkoitusta varten (esim. viranomaiset).

Henkilötietoja ei siirretä EU:n ja ETA:n ulkopuolelle.

Manuaalinen aineisto minimoidaan ja hävitetään, kun on saatettu digitaaliseen muotoon.

Sähköinen aineisto sijaitsee erittäin suojatuilla (SSL) palvelimilla Suomessa.

Henkilötietoihin on pääsy vain henkilökunnalla, joka tietoa työtehtäviensä hoitoon tarvitsevat (esim. tilausten keräys ja postitus) ja verkkokaupan tekniikan tarjoajalla erityisestä syystä rekisterinpitäjän pyynnöstä (esim vika- tai virhetilanteenhoitaminen)

Verkkokaupan tekniikan tarjoaja huolehtii sopimuksen mukaan varmuuskopioinnista ja mahdollisesta palauttamisesta.

Ilmoitamme viranomaisille ja asiakkaalle mahdollisista ja havaituista tietoturvaloukkauksista voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Asiakkaana Sinulla on tarkistusoikeus (voit pyytää nähtäville kerätyt tiedot), oikaisuoikeus (pyytää oikaisemaan virheelliset tiedot), oikeus peruuttaa suostumus (esim. uutiskirjeen lähettämislupa) ja poisto-oikeus (pyytää poistamaan kerätyt tiedot siinä laajuudessa kuin se on mahdollista. Esim. kirjanpitolain mukaisia dokumentteja ei voi poistaa). Huomaathan, että poiston yhteydessä poistuu myös mahdolliset alennukset ja muut edut, jotka edellyttävät voimassaolevaa asiakastiliä! Pyynnöt tulee osoittaa rekisterinpitäjälle kirjallisesti allekirjoituksella varustettuna.